涟源运管局:全力推进“放管服” 提高群众满意度

涟源运管局:全力推进“放管服” 提高群众满意度

今年以来，涟源运管局结合新形势、新任务，以提升公共交通和道路客运运输服务为核心，紧紧围绕现代交通运输业发展目标，改进工作作风，提升工作效能，落实为民举措，全力推进“放管服”，不断提高人民群众对道路运输的满意度。

一是放。积极稳妥推进公共改革，打造安全、便捷、舒适的城市公交系统。今年来，涟源市运管局积极配合涟源市市政府对该市公交公司的改制工作。目前，已成立合同解除谈判组、人员招聘组、车辆采购组、基础建设组、资金筹措组、信访维稳组，各项工作在有条不紊的进行中。高效、合理、便捷的公交营运线路图也已基本出台。涟源市建市30周年庆典前，50台新能源公交车辆将成为该市一张靓丽的名片。

二是管。深化“隐患清零”和“打非治违”行动，优化道路运输市场秩序。在深化“隐患清零”上，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，找准隐患和问题产生的原因，精准施策，按照“一单四制”要求及时整改落实，同时实行动态监管，形成常态化管理。在“打非治违”上，采取定点和流动，定时和互动，明查和暗查相结合的检查方式，以“黑+白”“5+2”“凌晨突击”的工作形式，在该市道路运输行业持续开展“打非治违”整治行动，共查处非法营运车辆80辆。

三是服。开展优质服务，及时为群众排忧解难。督促运输企业全面落实安全管理和营运服务的主体责任，定期对司乘人员和安全管理人员进行业务培训和安全教育，全方位提高司乘人员的综合素质。组织运管人员加强市场巡查，确保监管透明化、规范化、科学化。及时回应群众诉求，共处理票价和信访问题10多起，为市民和乘客出行营造安全有序的道路运输环境，不断提高群众出行的安全感和幸福感。(涟源市运管局：陈志凌 刘长庚)