娄底供电公司为重要客户定制“个性化”服务

娄底供电公司为重要客户定制“个性化”服务

“我们企业的效益离不开你们可靠的电力保障,感谢电力部门多年来为我们提供优质高效的服务。”11月13日,在华菱涟源钢铁有限公司供用电专题研究会议上,涟钢副总经理周鉴由衷地感谢道。

当天,娄底供电公司副总经理何奕华组织相关部门人员和涟钢企业能源中心、财务相关负责人召开了专题会议,对涟钢供用电方面存在的主要问题进行了研究讨论,双方就涟钢减容、自备基金、电费结算方式等问题进行了深入交流,并提出了解决方向和方案。

据了解,多年来,娄底供电公司非常重视重要客户的优质服务工作,把保障企业安全可靠用电作为服务地方经济发展重要举措。通过加强与企业沟通,完善服务举措,及时了解企业用电动态,定期开展上门服务活动。配置专职客服经理,开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,为企业提供技术指导和近中期负荷发展进行供电规划。对大客户有针对性地实施个性化、差异化服务,为重要客户提供零距离、面对面的服务。(娄底供电公司：徐巍巍)