如何构建区域创新医疗服务体系

如何构建区域创新医疗服务体系

我院作为娄底地区唯一一家三级甲等综合医院，长期以来我们一直秉承着“修身至善，厚学济生”的院训理念，在推进医疗技术和理论创新、医院管理制度创新及健康宣传方式方法创新方面进行了长期的探索，收集了一些意见、积累了一些经验也发现了一些问题。现就在我市创新开放过程中如何构建区域创新医疗服务体系提出如下意见建议：

一、大力开展“知责、明责、尽责”活动，激发医护人员“干事、创新”热情。

目前各级医院医生、护士都严重不足，患者多，医护人员工作压力大。各级医院可以通过开展“年会”学习、先进典型宣传、邀请国内外专家教授讲学等方式来提高医护人员的责任意识和履职能力。我院通过每个科室定期召开“年会”等学习讨论会、鼓励医护人员积极参与“职工风采”大赛、“演讲比赛”等活动，并邀请专家“讲学”等方式，在激发职工“干事、创新”热情等方面都取得了不错成果。随着计划生育的改革，二胎政策的全面开放，我院在岗工作人员也陷入了空前绝后的紧缺，而病人却与日俱增，但我们的医护人员没有一个叫苦叫累的，即便身怀六甲，没有节假日，没有双休日，也始终坚守岗位，始终把患者的生命健康放在首位。我院生殖医学中心也是硕果累累，“试管婴儿”技术运行成功率稳定在60%左右，高于全国平均水平。让不孕不育夫妇在家门口便可实现生育梦想。然而二胎的开放，高龄产妇的增加，环境污染的影响下，早产儿发生率显著增高。然而我院早产儿的抢救成功率高达99%，最低抢救成功了一个670克的早产儿，救治成功率属于省内领先水平

二、加快推进“精准医疗”，提高疾病治愈率

“精准医疗”是一种将个人基因、环境与生活习惯差异考虑在内的疾病预防与处置的新兴方法。是国家大力提倡的，它使得肿瘤微创介入治疗开启了新时代，这项技术对甲状腺结节，肝脏肿瘤，子宫肌瘤具有定位准，创伤小、见效快等显著优势。近年来，我院通过积极开展技术创新和新技术推广应用，特别是外科微创手术，超声及超声介入神经血管介入和心脏介入，湖南省首例B超引导下肺肿瘤微波消融术在我院成功展等等，这些技术的持续开展降低了患者的痛苦度和二次感染机率，有力地提高了治疗效果，深受广大患者的好评。

三、实施“6S”精益管理，改善医院环境

医院“6S”管理的精髓，在于“六要素”，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的科学总结和规范运用。把握人、事、物管理的要点，通过现场打造，实现效率化、持久化、美观化的精彩呈现，成为降低医院成本、提升工作效率、提高员工素养、保障医院安全，增强竞争力的有效手段。我院在“深圳华医6S专家团队的指导下，在院长肖扬等院领导及科室负责人的亲自带领下，首批9个样板科室已宣誓授牌，其他科室也在踊跃申请创建，就医环境及办公整洁度得到了明显改善，医护人员卫生意识更是有了快速提高，得到了广大患者的好评。

四、推进医疗体制改革，提高全民健康水平

为切实缓解‘看病难、看病贵’的近期目标，以及“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标，从而提高全民健康水平，一方面要加快推进医疗体制改革，严格执行药品零差率销售、医护人员工资改革、简化群众看病流程等政策；另一方面也要大力推进“送医”、“公共自救”等活动开展，确保群众在家门口就能享受到基本医疗救治，公共自救知识普及率显著提高。目前我院已完全实现药品零加成销售；推出了电脑、手机等线上预约挂号等便民服务，并在周末实行免挂号费等优惠措施，大大降低了群众看“成本”。同时，积极开展“送医”活动 随着我院门诊量琢年攀升，让患者得到更高水平的救治，更有效地提高我院的诊治水平，我院特邀请了有全国著名血液内科专家，湘雅名医张广森教授和省人民医院专家，原肝胆医院院长吴金术教授来我院义诊，同时我们医院人员常期组织医务人员到各个地方乡镇义诊，免费体检，送医送药，让腿脚不便，足不出户的人得到及时有效的治疗，真正为困难群众的身体健康保驾护航。大力宣传“自救 ”知识，为了让广大群众提高安全意识和自救能力，我院赴企业开展急救知识培训和演示，努力实现两年内将娄底心肺复苏急救技能普及率提高到10%（即让45万娄底居民掌握这一技能）的目标，市中心医院深入基层，通过在机关、企业、学校、社区等地进行心肺复苏急救技能培训，传播了急救意识，提升了全市急救水平，为全面保障人民健康做出了积极贡献，社会反响好。

总体来说，要想构建区域创新医疗服务体系，就必须围绕患者最关心的药品、治疗费用、医疗技术及治愈率等方面着手，通过开展社会主义核心价值观“主题活动”、推进医疗体制改革、强化医院标准化管理、加大宣传健康知识及自救知识等措施，借助线上、线下平台，最终打造一个“诊治准确、便捷，治疗及时、高效，价格合理、‘亲民’，服务细致、周到，医患关系和谐、稳定”的医疗服务体系。（市中心医院）