凝心聚力强堡垒，提效赋能办实事——娄底税务打造“一支部·一实事·一特色”党建项目

今年以来，围绕创建全国先进基层党组织目标，娄底市税务局在“为民办实事”上出真招、见实效，制定实施了市局党委书记抓基层党建重点项目——“一支部·一实事·一特色”。全市系统146个党支部聚焦“湘税1+7”工程，结合主责主业，通过支委会、党员大会等形式研究确定为纳税人、缴费人、干部和群众解决问题的实事，明确实事名称、制定活动方案、细化任务清单，形成了全市系统“一支部一项目”的办实事矩阵。

通过“微服务”解纳税人缴费人之难。打造“税情直通车”，组建“支部书记带队+业务骨干”团队，组织“百企千户大走访”，深入纳税人、缴费人，开展“三问三送”（问需求、问困难、问建议；送政策、送服务、送信心），建立纳税人缴费人诉求快速响应机制。实施“问题清零战”，深化“政策找人”，将税收政策转化为“一图读懂”“政策计算器”等工具包，精准推送；推行“智能审单+跨部门数据直联”，缩短办税时限。聚焦“服务再提升”，落实“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”；结合数字化改革，拓展“无感办税”场景、“云税厅”远程服务，不断提升纳税人缴费人满意度。

通过“微宣讲”答干部职工之惑。突出抓思想政治工作，开展“政策知识我来说”，为干部职工答疑解惑，市局机关和各县市区局在办公区开辟“政策角”“知识充电站”等，每周定期发布条线最新政策及解答，为干部职工化解难题、纾解心结；以支部为单位，通过“税种小课堂”“公文微考点”“综合小知识”等“微”形式，进社区、进企业开展党建党务、税费政策等知识宣讲。突出抓典型示范引领，开展“身边榜样我宣传”，营造积极进取的工作氛围，通过“微访谈”“随手拍”等形式发现、挖掘身边榜样故事，以情境还原、支部茶话、圆桌沙龙等方式宣讲、分享榜样故事，激发向上向善力量。

通过“微关爱”纾人民群众之困。开展“暖心帮扶行”，针对重病特困党员、困难家庭等群体，建立精准帮扶台账，定期上门走访慰问。助力“乡村振兴路”，积极帮助乡村振兴点拓宽农副产品销售渠道，通过组织农产品展销活动、利用线上平台推广等方式，提高农产品知名度和销量，增加农民收入。点亮“微心愿”，收集基层社区困难群众的“微心愿”，发动党员干部主动认领，以实际行动帮助困难群众实现心愿，让群众感受到党组织的温暖与关怀，进一步密切党群关系。

（肖熳、曾祥）