守好安居钱 架好连心桥 办好惠民事——娄底市住房公积金管理中心双峰县管理部党支部扎实推动党建与业务深度融合

娄底市住房公积金管理中心双峰县管理部党支部坚持以党建为引领、以实干为抓手，立足公积金安居惠民本职，把为民服务融入每一笔业务、每一次接待，把党组织的政治优势、组织优势转化为服务群众、防控风险的实干成效，让党建赋能公积金服务更加扎实、更有温度。

支部攻坚破难题，守好群众“安居钱”

公积金资金安全，事关每一位缴存职工切身利益，是业务平稳运行的底线。为守好群众的“安居钱”，党支部把逾期贷款清收作为党建引领攻坚的重点任务，由党员带头逐户梳理台账、分类施策化解风险。对暂时困难但有还款意愿的职工，耐心沟通、温情疏导，协助制定分期还款计划；对长期拖欠、消极履约的人员，主动上门讲清政策、讲明利害，督促其主动履约。靠着党员队伍的攻坚实干，管理部顺利实现2026年一、二、三季度贷款逾期清零，四季度持续巩固良好成效，牢牢守住资金安全底线。与此同时，党支部以党建促业务，稳步推进归集扩面工作，让更多群体享受到公积金制度红利，用实打实的工作成效，彰显基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

党员示范暖民心，架起服务群众“连心桥”

小小服务窗口，连着万家冷暖。党支部坚持党建赋能暖心服务，引导党员亮身份、优服务、树标杆，把群众的急难愁盼放在心上、解决到实处，主动延伸服务触角，用真心、耐心、细心对待每一位办事群众，让公积金服务有速度、更有温度。

针对特殊困难群体办事不便的情况，党支部党员主动靠前、上门纾困。辖区一名缴存职工因常年佩戴呼吸机，行动完全受限，无法到场办理退休公积金提取业务。工作人员接到诉求后，第一时间上门服务，现场核验资料、当场办结业务，免去群众奔波之苦，收获了群众的真诚点赞。

面对群众时间跨度长、核实难度大的诉求，党支部发动党员、干部用心用情答疑解惑。2026年9月18日，两名年过七旬的退休老人来到大厅，想要核实多年前的公积金提取记录。时隔十余年，老人记忆模糊，始终无法确定自己是否办理过提取手续，心里十分牵挂。工作人员耐心安抚老人情绪，主动对接市中心档案系统，逐条翻阅、仔细核查，最终核实老人已于2011年2月23日办结退休提取业务，并调出原始档案签字记录，彻底打消了老人的疑虑。同时，贴心提醒老人可凭系统记录前往银行核查流水细节。细致入微的服务，让两位老人感到安心、舒心。

党日活动学新政，惠民春风“飞入百姓家”

我市贯彻落实“新湘十条”惠民新政后，装修提取、物业费提取、租房提取、代际互助提取等便民举措，精准对接群众安居刚需，成为大家咨询的热门事项。党支部依托主题党日集中学习新政策，在全员完成市中心专题培训基础上，逐字逐句吃透政策细节，统一窗口解答口径、补齐实操短板，确保每一名党员、工作人员都能精准掌握、熟练办理，不让群众跑冤枉路。

新政推行以来，大厅咨询量、电话咨询量持续攀升。面对群众的各类疑问，工作人员结合每家每户的实际情况，用接地气的家常话讲清办理条件、额度标准和所需材料，全程陪同指引、耐心答疑解惑，手把手帮群众理顺办事流程，真正让政策听得懂、业务办得顺、群众少跑腿。

靠着扎实的政策研学和细致的便民服务，惠民新政业务在双峰落地见效。9月3日，顺利办结首笔新建商品房购房代际互助提取业务；9月15日、17日、20日，又先后办结首笔住房装修提取、物业费提取、重大疾病代际互助提取业务。截至目前，双峰县管理部累计办理新政业务17笔，推动公积金新政红利精准直达群众、惠及民生。

△图为工作人员细心核验材料，贴心为群众办理重大疾病代际互助提取业务

民生无小事，枝叶总关情。一桩桩暖心服务、一笔笔惠民业务，承载着群众对美好生活的向往，也诠释着公积金人的初心与担当。下一步，娄底市住房公积金管理中心双峰县管理部党支部将持续深耕党建与业务融合发展之路，以实干践行使命、以服务传递温情，让更多缴存职工真切享受到公积金政策红利，收获实实在在的获得感、幸福感、安全感。

（娄底市住房公积金管理中心双峰县管理部党支部供稿）