有矛盾纠纷,找人民调解———冷水江市访调对接工作彰显特色

 11月3日,全市各县市区委副书记、政法委书记、公安局长、信访局长及各乡镇街道党委书记等有关负责人,齐聚冷水江市人民调解中心,观摩学习该市开展访调对接工作的先进经验。

近年来,冷水江市积极探索“枫桥经验”新模式,开辟矛盾纠纷化解新路径,以市人民调解中心为载体,着力推动人民调解参与信访问题化解,不断加强社会治理工作机制创新,彰显了新时期访调对接工作的特色和活力。

该市注重创新突破,推进调解服务高效能,构建大调解对接机制,建立健全访调对接、公调对接、诉调对接、检调对接等工作制度,实现人民调解、司法调解、行政调解有机衔接配合的“三调联动”工作机制;建立重大疑难案件集体讨论制度,遇到一时难以化解的重大矛盾纠纷,调委会及时组织个案会商,专题研究化解措施,保证了人民调解案件办理质量和水平,提高了重大疑难复杂案件的稳控能力和化解成效。

同时,强力推动联调联动多元化解矛盾纠纷,实现调解效率倍增。该市信访事项人民调解委员会与13个专(行)业调解委员会以及各乡镇街道、村(社区)调解委员会联系紧密,凝聚调解合力,遇重大复杂疑难纠纷,相关部门、行业协会、镇村干部等多元主体参与,形成各司其职、衔接灵活、精准对接的矛盾纠纷大调解工作格局,近3年来成功化解信访积案旧案183起。

2019年12月31日,冷水江市矛盾纠纷调处中心更名为冷水江市人民调解中心,这是受理和调解原因复杂、涉及面广、经历时间长的复杂疑难纠纷、涉信涉访涉法矛盾纠纷以及“三跨”(跨区域、跨部门、跨行业)纠纷的群众组织。该中心面积300余平方米,设有视频调解工作室、档案室、综合服务大厅、流动调解庭、触摸查询自助区等服务空间和服务资源,面向社会开放。

自成立以来,该中心坚持人民至上,牢固树立“有矛盾纠纷,找人民调解”的鲜明导向,积极引导当事人改变动辄上访的做法,让其优先选择人民调解方式解决矛盾纠纷。坚持法治共享,积极解纷息讼,取得显著工作成效,目前已受理各类重大疑难矛盾纠纷96起,成功化解87起,为维护社会大局稳定作出了重要贡献。( 冷水江市 郭远红)