高效服务暖民心 企业登门表谢意

8月14日，湖南奥蓝新材料科技有限公司和湖南蓝芯微电子科技有限公司的负责人刘先生，专程来到娄底市市场监督管理局直属分局，将一面印有“心系企业送服务，主动热情效率高”字样的烫金锦旗送到分局局长秦国栋手中，称赞分局行政审批业务办理窗口工作主动、服务热情，高效为企业排忧解难。

原来，今年7月21日，为加速推进项目建设，刘先生的两个项目公司急需办理备案登记。当天上午到窗口办理线下申请备案登记时，工作人员主动热情，多次与业务代理人对接，及时告知办理流程，耐心细致指导两家公司准备资料。当业务代理人准备好所有资料赶到窗口时，窗口已过了午饭时间，工作人员主动上前询问，得知两家公司要求在极短时间内完成登记办理的特殊情况后，主动放弃午休时间，坚守工作岗位，加班加点为企业办理，直到下午一点四十分办妥业务后才吃中餐。急企业之所急，想企业之所想，分局工作人员认真负责的工作态度让办事企业备受感动，特意制作一面锦旗送来以表谢意。

近年来，娄底市市场监督管理局直属分局坚持党建引领，积极规范窗口服务形象建设，持续落实好“一次办好”“零跑路”“预约服务”和“延时服务”，全力优化营商环境，用心用情用力为企业和办事群众提供全过程、多元化的“保姆”式服务，得到了企业和群众的一致好评。今年以来，窗口共服务企业和办事群众1万余人次，新增市场主体1385户，多次收到企业和办事群众赠送的锦旗。