急群众所急，乐坪大队创新执法方式为民排忧解难

3月18日上午，市城管执法支队乐坪大队接到市民来访投诉，称清泉街区商业局1号楼153户集体投诉本栋一楼门面三个餐馆油烟污染空气，已到了不能开门开窗通风的地步，因与餐饮老板再三协商无果，望城管部门能出面协调。初步了解了投诉人的需求后，乐坪大队大队长梁瑞锦、副大队吴国喜立即带领清泉中队相关执法人员前往现场进行调查处置。

到达现场后，执法人员与投诉人取得联系，了解了相关情况后，对现场进行仔细勘察，找到三家当事餐饮店老板进行沟通并指出其问题根源，告知其三家门店排烟方式违反了《中华人民共和国大气污染防治法》，系油烟扰民违法行为。同时对其认真宣讲了相关法律知识，三家餐饮店老板逐渐醒悟，表示愿与投诉人协商。随后，吴国喜将三家餐饮店的诚意反馈给投诉人，同时要求153户住户自行统一思想，选出代表若干，商定三天后到乐坪大队会议室讨论协商处理事宜。

3月21号上午10时，在乐坪执法大队的组织下，双方进行了协调并达成一致意见：一是三家餐饮店同意自费安装通天排烟管并保证安全；二是住户提供安装场地，不得阻扰安装。到此，困扰商业局1号楼居民几年的油烟扰民难题得到圆满解决。城管执法人员快速处置、执法为民的工作态度，切实为市民排忧解难的服务理念，得到了双方的高度赞誉，树立了良好的城管形象。(市城管局  李春球)