城管万宝新区大队迅速处置市民投诉到位

城管万宝新区大队迅速处置市民投诉到位

近日，市城管执法支队万宝新区大队接到“城管110”办公室转来的市民投诉。投诉人刘先生称，三元大市场自家楼下某超市用高音喇叭招揽顾客，影响了附近居民正常生活。负责三元市场市容管理的万宝新区大队机动中队迅速赶往现场进行处置。

图为执法人员准备对某超市高音喇叭实施登记保存

让人始料未及的是，面对执法人员的劝导，被投诉的某超市老板不仅不愿意改正违章，还情绪激动地试图拿刀威胁抗拒执法，声称不能断他“财路”。得知情况后，万宝新区城管大队全体执法人员立即赶到现场，在大队领导精心组织下迅速管控执法现场，宣讲政策法规，规劝相对人不要鲁莽、放下刀具、配合执法，并决定将产生噪声的两台高音喇叭依法登记保存，彻底消除噪声污染源。在实施登记保存的过程中，执法人员严格依法依规依程序进行，既亮出执法证件，讲清了事实、理由和法律依据，又开具了《限期改正违章行为通知书》和《登记保存单》，做到了全程录音录像。很快，令投诉人烦恼不已的噪声污染源就被彻底消除了。

事后，“城管110”办公室第一时间对投诉人进行了回访。投诉人刘先生说，看到超市高音喇叭被依法拆下，心情十分欣慰，对城管部门的做法十分满意，要为执法人员“点赞”。（市城管局  李典实）