城市管理齐参与 人人都是主人翁

城市管理工作涉及面广，工作内容复杂，群众的衣食住行，几乎都与城管有关。可以说，城市管理的好与坏，直接关系到城市的市容市貌，关系群众生活质量和幸福指数的高低。

占道经营的粽子加工摊位

    近日，在全市创文管卫工作平台，有市民上传图片反映城区某处门口有人私设粽子作坊，不仅占道经营破坏环境卫生，且卫生质量难以保障。看到该线索后，娄底市城管执法支队城南大队执法中队长袁国河迅速回复，并及时上报大队，副大队长当即带队赶往现场，通过对当事人进行政策宣讲等，及时将该乱象处置到位，并将相关处理结果和整改后图片上传平台对诉求人进行答复。诉求人对城南大队的处理点赞，他表示，“城管部门的处置效率和质量，让我们更加积极对身边的乱象进行发现和反映，也让我们更主动地参与到城市治理工作中来，共同维护市区的干净、整洁、舒适的形象”。

劝离粽子加工摊位，并要求摊主清理冲洗现场

近年来，该大队积极邀请广大市民朋友共同参与城市管理，对城市中的各类乱象进行监督举报，从占道经营、路面不洁，到违停乱停、乱搭乱挂等各种乱象。市民可以通过12345政务服务平台和相关城市管理工作举报平台反映情况，上传违法乱象图片，说明位置和存在问题。城管执法人员将及时到达现场并处理，诉求人还会收到办结答复和治理后的现场照片。

      通过这一模式，使广大市民群众不断提升“主人翁”意识，完成由“我被管”向“我来管”到“我要管”的角色转变，积极参与到城市的管理当中来。今后，城南大队也将继续认真履职尽责，深化与广大市民共享共建，提升城市管理的及时化、主动化、源头化、精细化水平，共同助力美丽娄底建设，不断提升人民的获得感、满意度和幸福感。